Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi cuci12

Kami di cuci12 menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak, tanggungjawab, dan perlindungan yang diberikan semasa menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaTerma Penggunaan Jelas

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang cuci12 di Malaysia

cuci12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

cuci12 beroperasi di bawah rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Akses kepada platform kami adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berlaku di kawasan anda. Semua transaksi melalui Touch 'n

1
Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses berdasarkan syarat penyedia pembayaran masing-masing. cuci12 berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan notis akan diberikan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma undang-undang, permintaan penyingkiran data, atau keperluan penjelasan polisi, pasukan kami tersedia melalui tiga saluran utama.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai dasar, terma atau hak data anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi cuci12. Jawapan dalam 72 jam bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau status akaun. Tersedia 24 jam sehari di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data Isi borang dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data peribadi, pemadaman rekod atau pemindahan data mengikut hak anda di bawah dasar privasi cuci12.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan maklumat peribadi anda adalah keutamaan kami. Setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan menggunakan penyulitan SSL.

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat peribadi, butiran transaksi Touch 'n Go dan rekod log masuk anda di cuci12.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui tetapan akaun pada bila-bila masa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun cuci12 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk memastikan akses tidak dibenarkan dapat dielakkan.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat.

Pegawai Privasi

cuci12 mempunyai pegawai privasi khusus untuk mengendalikan permintaan data, aduan, dan soalan berkaitan polisi. Hubungi kami terus melalui e-mel atau borang dalam akaun.

Permintaan Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini diurus melalui bahagian tetapan akaun atau melalui pasukan sokongan kami.

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di cuci12

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma undang-undang, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda melalui borang dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak lain tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui GrabPay, Boost dan FPX.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan meningkatkan prestasi platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Versi terkini terma penggunaan sentiasa tersedia di laman cuci12.pro. Kami memaklumkan perubahan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sebelum terma baharu berkuat kuasa.

Anda akan menerima notis sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan dianggap sebagai penerimaan terma dikemas kini.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan peraturan kewangan yang berkenaan di wilayah yang disokong. Selepas tamat tempoh, rekod dipadamkan secara selamat dari pelayan kami.

Terma dan Dasar Rasmi cuci12

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Log Masuk

Pengekalan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan

Soalan Mengenai Dasar dan Hak Anda di cuci12

01 Apakah data peribadi yang cuci12 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta cuci12 memadam data saya?

03 Adakah cuci12 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cuci12 menggunakan kuki pada platform ini?

05 Di mana saya boleh melihat versi terkini terma penggunaan cuci12?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma berubah?

07 Berapa lama cuci12 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan