Rujukan Laman

Bagaimana cuci12 Melindungi Maklumat Anda

Kami di cuci12 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau…

Data DilindungiAkses Pengguna TersediaPolisi Kuki JelasPenyimpanan SelamatHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
cuci12 Bagaimana cuci12 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami menguruskan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis mengenai data peribadi anda ke alamat e-mel privasi cuci12. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan respons penuh dalam dua hari bekerja.
Sokongan Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di cuci12.pro untuk berbincang dengan ejen kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan privasi yang memerlukan penjelasan segera.
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Rujukan tiket akan dihantar kepada anda dan semua surat-menyurat disimpan dengan selamat dalam sistem kami.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji — kami membina proses konkrit di setiap peringkat pengumpulan dan penyimpanan maklumat anda supaya akaun cuci12 anda kekal selamat setiap masa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri sebelum disimpan atau dihantar melalui rangkaian kami.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog secara automatik dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, rekod dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Notis Perubahan Polisi

Sekiranya dasar privasi ini dikemas kini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun. Tarikh kuat kuasa terkini sentiasa tertera di bahagian bawah halaman ini.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara cuci12 menguruskan maklumat peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat akaun dan butiran transaksi seperti pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX apabila anda menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Log masuk ke akaun cuci12 anda dan gunakan bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk permintaan akses penuh atau pembetulan rekod, hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan rasmi kami.

Kami menyimpan rekod untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan dalam bidang kuasa berkenaan. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara selamat daripada semua pelayan kami.

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami secara bertulis. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang munasabah, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Setiap transaksi melalui FPX, GrabPay, Touch 'n Go atau Boost disulitkan menggunakan SSL dan tidak disimpan secara langsung oleh kami — pemprosesan bayaran dikendalikan oleh penyedia gerbang pembayaran berlesen yang mematuhi piawaian keselamatan berkaitan.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda atau memaparkan notis dalam akaun anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Tarikh kemas kini terbaru sentiasa terpapar di halaman dasar privasi ini.

Halaman Berkaitan

Tsunami Daftar Sic Bo Soalan Lazim