Rujukan Laman

Terma dan Syarat Rasmi cuci12

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform cuci12 di wilayah yang disokong, termasuk hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun.

Berkuat kuasa di MalaysiaPembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPXDikemaskini secara berkalaMelindungi hak akaun anda

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Terma dan Pemakaian Undang-Undang

cuci12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini hanya terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform cuci12. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan wilayah anda sendiri. Semua transaksi wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma tambahan penyedia pembayaran masing-masing. cuci12 berhak untuk mengubah

1
suai terma ini pada bila-bila masa dan akan memaklumkan perubahan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Semua pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut mekanisme yang ditetapkan dalam seksyen penyelesaian pertikaian dokumen
2
ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi cuci12 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan tentang klausa tertentu, pasukan sokongan cuci12 boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

Live Chat Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai terma penggunaan, had transaksi atau syarat pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay.

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke alamat sokongan cuci12 untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan respons terperinci mengenai klausa terma atau permintaan semakan akaun anda.

Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram cuci12 untuk pemberitahuan terkini mengenai kemaskini terma dan syarat serta pengumuman polisi yang mempengaruhi akaun anda.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara cuci12 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan piawaian keselamatan terkini. Setiap bahagian di bawah menerangkan amalan khusus kami supaya anda faham hak dan perlindungan yang anda miliki sebagai pemegang akaun cuci12 di wilayah…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan end-to-end. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun anda dan mematuhi tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

cuci12 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti masa nyata. Sekiranya aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran segera ke e-mel berdaftar anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Kami tidak akan berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi melalui FPX, DuitNow, Boost atau penyedia pembayaran lain.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan dalam tempoh 30 hari. Kami akan menyiasat dan memberikan keputusan bertulis dalam masa 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cuci12

Bahagian ini menghimpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan cuci12. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun cuci12 dan mengesahkan pendaftaran. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima sebarang kemaskini terma yang diumumkan selepas itu.

cuci12 akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

Ya, terma am cuci12 terpakai untuk semua saluran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap penyedia pembayaran mempunyai terma tambahan mereka sendiri yang juga perlu anda patuhi.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terkini melalui bahagian 'Dokumen Polisi' dalam tetapan akaun anda, atau memintanya daripada pasukan sokongan melalui e-mel pada bila-bila masa.

Anda berhak menutup akaun anda tanpa penalti dalam tempoh 14 hari selepas perubahan berkuat kuasa jika anda tidak bersetuju. Baki wang yang ada akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran biasa.

Data peribadi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia dan kemudiannya dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta maklumat lanjut mengenai tempoh penyimpanan khusus melalui e-mel sokongan.

Pasukan sokongan cuci12 boleh dihubungi melalui Live Chat, e-mel atau Telegram untuk penjelasan mengenai mana-mana klausa. Kami akan memberikan respons dalam Bahasa Melayu dan memastikan anda memahami hak akaun anda sepenuhnya.

Terma dan Syarat Rasmi cuci12

Cara Menghubungi cuci12 Mengenai Terma Ini

Cara cuci12 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Permintaan Perubahan Data

Pendedahan Kepada Pihak Ketiga

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat cuci12

01 Bilakah terma dan syarat cuci12 akan berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat berubah?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bolehkah saya meminta salinan bercetak atau PDF terma dan syarat cuci12?

05 Apakah hak saya sekiranya cuci12 mengubah syarat yang mempengaruhi akaun saya secara negatif?

06 Berapa lama data peribadi saya disimpan selepas akaun ditutup?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak faham bahagian tertentu dalam terma dan syarat?

Halaman Berkaitan